Image

با ما همراه باشید

پل ارتباطی شما با ما

Please make sure that, re-captcha pluging is enabled

دفاتر پشتیبانی مجموعه

  • 21-91018098(98+) دفتر تهران
  • 76-91011042(98+) دفتر کیش
  • 51-91011057(98+) دفتر مشهد
  • 41-91011047(98+) دفتر تبریز
  • 71-91011076(98+) دفتر شیراز
  • 61-91011068(98+) دفتر اهواز
  • 922-8516791(98+) پشتیبانی مرکزی

آدرس

ایران تهران بلوار آفریقا، الهیه، قبل از خیابان مریم غربی، برج اداری آریو طبقه ده واحد 125
کد پستی: 1965936139

ایمیل

ساعت کاری

  • شنبه تا چهار شنبه  9AM to 17PM
  • پنجشنبه  09AM to 14PM
Image

چشم انداز خدمات هوانوردی

هلدینگ هوانوردی آریو

برنامه های اجرایی گروه هوانوردی آریو

گروه هوانوردی آریو چشم‌انداز عملیاتی خود را بر ایجاد یک شبکه یکپارچه از خدمات و زیرساخت‌های هوانوردی بنا کرده است؛ شبکه‌ای که بتواند از نیازهای روزمره یک شرکت هواپیمایی تا پروژه‌های توسعه ناوگان و زیرساخت‌های تخصصی هوانوردی را پشتیبانی کند.

در نخستین مرحله، تمرکز آریو بر راه‌اندازی و تقویت شرکت‌های تخصصی گروه، ایجاد ساختارهای اجرایی، جذب و سازماندهی نیروهای متخصص و فعال‌سازی خدمات اصلی خواهد بود. هدف این مرحله، ایجاد یک پایه عملیاتی منسجم و قابل توسعه است.

در مرحله توسعه، آریو ظرفیت‌های خود را در زمینه مدیریت و پشتیبانی ناوگان، خدمات فنی و مهندسی، تأمین قطعات، تعمیر و نگهداری، خدمات فرودگاهی، عملیات پرواز، حمل‌ونقل مسافر و بار و آموزش تخصصی گسترش خواهد داد.

همزمان، گروه توسعه همکاری‌های تجاری با شرکت‌های هواپیمایی، فرودگاه‌ها، مراکز تعمیر و نگهداری، شرکت‌های تأمین‌کننده، مجموعه‌های لیزینگ و سایر فعالان صنعت را دنبال خواهد کرد تا امکان ارائه خدمات در بازارهای مختلف فراهم شود.

در ادامه، آریو با ایجاد حضور عملیاتی در بازارهای منطقه‌ای، تلاش خواهد کرد بخشی از خدمات خود را در خارج از بازار داخلی نیز ارائه کند و یک شبکه منطقه‌ای برای پشتیبانی هواپیما، ناوگان و عملیات هوانوردی ایجاد نماید.

یکی دیگر از محورهای عملیاتی آینده آریو، ایجاد یک زیرساخت دیجیتال برای مدیریت خدمات، ناوگان، عملیات، مشتریان و اطلاعات است. این زیرساخت با هدف افزایش سرعت خدمات، کاهش خطا، کنترل بهتر هزینه‌ها و ایجاد دسترسی یکپارچه به اطلاعات توسعه خواهد یافت.

در افق بلندمدت، آریو به دنبال آن است که شرکت‌های تخصصی خود را در کنار یکدیگر به یک زنجیره کامل خدمات هوانوردی تبدیل کند؛ به‌گونه‌ای که مشتری بتواند برای تأمین هواپیما، مدیریت ناوگان، پشتیبانی فنی، خدمات عملیاتی، آموزش، بار، فناوری و توسعه کسب‌وکار، از ظرفیت‌های مختلف گروه استفاده کند.

چشم‌انداز عملیاتی آریو، حرکت از یک مجموعه ارائه‌دهنده خدمات به یک شریک عملیاتی و توسعه‌ای برای فعالان صنعت هوانوردی است؛ مجموعه‌ای که توانایی طراحی، تأمین، اجرا و پشتیبانی پروژه‌های هوانوردی را در مقیاس منطقه‌ای و بین‌المللی داشته باشد.

Image
Image

تیم پشتیبانی ما در طول قرارداد همراه شما هستند

Image

گروه هوانوردی آریو

در تمام ساعات شبانه روز پاسخگو کاربران هستیم

همیشه در دسترس شما

در صنعت هوانوردی، بسیاری از خدمات و عملیات به زمان محدود نیستند و ممکن است نیاز مشتری در هر ساعت از شبانه‌روز ایجاد شود. به همین دلیل، گروه هوانوردی آریو تلاش کرده است ارتباط با کاربران، مشتریان و شرکای تجاری خود را به ساعات اداری محدود نکند.

تیم پاسخگویی آریو به‌صورت شبانه‌روزی و در تمام روزهای هفته آماده دریافت و پیگیری درخواست‌های کاربران است. پرسش‌های مربوط به خدمات، اطلاعات پرواز، همکاری‌های تجاری، خدمات تخصصی هوانوردی، درخواست‌های پشتیبانی و سایر موارد از طریق کانال‌های ارتباطی گروه دریافت و بررسی می‌شوند.

ما تلاش می‌کنیم هر درخواست در کوتاه‌ترین زمان ممکن به واحد مربوطه ارجاع داده شود و فرآیند پیگیری آن تا رسیدن به نتیجه مناسب ادامه پیدا کند. در مواردی که پاسخ یا رسیدگی تخصصی نیاز باشد، درخواست کاربر به بخش مرتبط در حوزه فنی، عملیاتی، تجاری یا خدمات مشتریان منتقل خواهد شد.

برای آریو، پاسخگویی تنها به ارائه یک پاسخ اولیه محدود نمی‌شود؛ پیگیری درخواست، اطلاع‌رسانی درباره روند رسیدگی و حفظ ارتباط با مشتری نیز بخشی از فرآیند خدمات‌رسانی ماست.

همچنین مشتریان و شرکای تجاری می‌توانند برای طرح درخواست‌های همکاری، پروژه‌های هوانوردی، خدمات ناوگان، خدمات فنی و مهندسی، حمل‌ونقل هوایی، خدمات فرودگاهی و سایر حوزه‌های فعالیت گروه، با آریو در ارتباط باشند.

پاسخگویی در تمام ساعات

۲۴ ساعت شبانه‌روز | ۷ روز هفته 

21-91011132(98+)
922-7170721(98+)

info@arioairlines.ir job@arioairlines.ir

ما دائما در تلاش هستیم تا عملکرد خود را در هنگام ارائه خدمات پروازی راحت و با کیفیت به مشتریان خود بهبود بخشیم. ما برای دسترسی آسان به خدمات و به اطلاعاتی که ممکن است در مورد خدمات ما نیاز داشته باشند ، اهمیت بسیاری می دهیم.
Image